In cazul in care produsele comandate se afla in stocul magazinului, ele vor fi trimise in acceasi zi, in cazul in care comenzile sunt plasate pana in ora 12.00. Pentru restul statusurilor de stoc, termenul de livrare va fi comunicat telefonic.

Observatie: Comenzile inregistrate in fiecare zi dupa ora 12.00 vor fi expediate a doua zi lucratoare. Comenzile efectuate in zilele de Vineri dupa ora 12.00, Sambata si Duminica, vor fi expediate in cursul zilei de Luni.

Pretul si timpul de livrare difera in functie de modalitatea de livrare aleasa de dumneavoastra.

Curier Rapid National
Pentru comenzile de peste 300 Lei, transportul este gratuit pentru comenzile de pana in 1 kg, pentru orice localitate din Romania. Pentru kg suplimentare se percepe o taxa de 1.1 lei / Kg.
Daca comanda este sub valoarea de 300 lei, costul transportului este de 16 Ron, pentru primul kg.

Fiecare kg suplimentar se factureaza cu 1.1 lei tva inclus. Kilogramele se refera atat la greutatea fizica, cat si cea volumetrica.

Termenul de livrare este de 24 - 48 ore din momentul expeditiei, cu exceptia weekend-ului si a zilelor libere la nivel national. Acest termen de livrare poate fi extins din cauze neprevazute (calamitati, inundatii, inzapezirii, blocaje, etc) sau datorita modului de organizare si logistica ale firmelor de curierat cu care colaboram.

Curier Rapid in Bucuresti
Pentru comenzile ce depasesc suma de 300 Lei, transportul este gratuit pentru primul kg. Fiecare kg suplimentar se factureaza cu 1.1 lei tva inclus.
Pentru comenzile cu valoare sub 300 Lei costul transportului este de 10.49 Lei, pentru primul kg.
Daca coletul depaseste 1 kg, se va percepe o taxa de 1.1 ron pentru fiecare kg aditional.
Termenul de livrare este de 24h din momentul expedierii produselor. Coletele nu se livreaza sambata, duminica si in zilele sarbatori legale.

Acest termen de livrare poate fi extins din cauze neprevazute (calamitati, inundatii, inzapezirii, blocaje, etc) sau datorita modului de organizare si logistica ale firmelor de curierat cu care colaboram.

In anumite situatii, ne rezervam dreptul de a mari termenul de livrare, dar numai cu acordul clientului. In cazul in care clientul nu poate fi contactat la data si ora stabilita pentru livrare, produsele comandate vor fi rezervate timp de 3 zile lucratoare, interval de timp in care vom incerca sa recontactam clientul pentru a definitiva livrarea. Daca nici in acest interval de timp clientul nu poate fi contactat, comanda va fi anulata.

Dupa efectuarea comenzii, clientul este contactat de catre un operator Ventuz, pentru a confirma comanda si pentru a fi instiintat despre disponibilitatea produsului (produselor) si timpul de livrare. Nu putem garanta in permanenta existenta in stoc a tuturor produselor prezentate pe site, de aceea exista posibilitatea ca o anumita comanda sa nu poata fi onorata integral sau partial.

In perioada sarbatorilor durata de livrare a unei comenzi poate creste la cinci zile lucratoare.

Plata Produselor
Plata produselor cumparate de pe site-ul Ventuz.ro se poate face in 2 modalitati:
1. Plata ramburs (la livrare) - Plata se face in numerar in momentul receptionarii produselor.
2. Plata prin transfer bancar - Dupa plasarea comenzii ne puteti contacta specificand ca doriti achitarea prin transfer bancar si operatorul Ventuz.ro va va oferi toate datele necesare platii.